Retargeting / Remarketing
Retargeting / Remarketing: wie man diejenigen überzeugt, die Sie bereits kennen Die meisten Besucher Ihres Online-Shops kaufen beim ersten Besuch nicht . Vielleicht schauen sie sich nur um, vergleichen, gehen… und vergessen. Genau deshalb gibt es Retargeting (oder Remarketing) – eine Marketingstrategie
Retargeting / Remarketing: wie man diejenigen überzeugt, die Sie bereits kennen
Die meisten Besucher Ihres Online-Shops kaufen beim ersten Besuch nicht.
Genau deshalb gibt es Retargeting (oder Remarketing) – eine Marketingstrategie, die es Ihnen ermöglicht, Personen erneut anzusprechen, die Ihre Website bereits besucht, auf eine Anzeige geklickt oder Interesse gezeigt haben.
Und am besten funktioniert es in Kombination mit UGC****-Inhalten – authentische Videos können nämlich auch diejenigen überzeugen, die ursprünglich gezögert haben.
Was ist Retargeting (Remarketing)
Retargeting (oder Remarketing) bedeutet erneutes Anzielen von Werbung auf Personen, die bereits mit Ihrer Marke in Kontakt getreten sind, aber noch keine gewünschte Aktion durchgeführt haben – zum Beispiel keinen Kauf getätigt haben.
Das System (z.B. Meta Ads, Google Ads, TikTok Ads) merkt sich den Nutzer und zeigt ihm nach einer bestimmten Zeit eine weitere Anzeige – angepasst an das, was er bereits gesehen hat.
Ein einfaches Beispiel: Ein Nutzer schaut sich in einem Online-Shop ein Parfüm an, bestellt aber nicht. Ein paar Tage später sieht er ein Video mit einer realen Person, die es benutzt und sagt, wie wunderbar es riecht. Das ist Retargeting – und oft kauft der Kunde genau in diesem Moment.
Retargeting vs. Remarketing – was ist der Unterschied?
| Begriff | Wo verwendet | Bedeutung |
|---|---|---|
| Retargeting | im Kontext von sozialen Medien und Online-Werbung | erneutes Anzielen von Werbung basierend auf dem Nutzerverhalten |
| Remarketing | ursprünglich in Google Ads und E-Mail-Marketing verwendet | erneute Ansprache (z.B. E-Mail nach abgebrochenem Warenkorb) |
Heute werden die Begriffe austauschbar verwendet. Das Wichtigste ist: diejenigen wieder ansprechen, die Sie bereits kennen.
Warum Retargeting so wichtig ist
Laut Daten aus dem E-Commerce:
- nur 2–3 % der Besucher kaufen sofort,
- bis zu 97 % gehen ohne Konversion,
- und Retargeting kann 10–30 % der Abgewanderten zurückbringen.
Hauptvorteile:
- erinnert zur richtigen Zeit an die Marke,
- reduziert die CPA (Cost per Acquisition),
- erhöht den ROAS (Return on Ad Spend),
- stärkt das Vertrauen, da es wiederholten Kontakt aufbaut.
Retargeting ist wie eine zweite Chance – aber mit einer besseren Botschaft.
Arten von Retargeting
| Typ | Beschreibung | Beispiel |
|---|---|---|
| Website Retargeting | Anzeigen für Personen, die Ihre Website besucht haben | Besucher hat Produkt angesehen, aber nicht gekauft |
| Engagement Retargeting | Targeting auf Personen, die auf Ihre Videos, Beiträge oder Anzeigen reagiert haben | hat UGC-Video angesehen, aber nicht geklickt |
| Customer List Retargeting | Anzeigen für bestehende Kunden | wiederkehrende Angebote, neue Produkte |
| App Retargeting | für Nutzer Ihrer Anwendung | Erinnerung an Funktion oder Neuheit |
| Dynamic Retargeting | automatische Anzeigen mit Produkten, die der Kunde angesehen hat | zeigt genau das, was er im Warenkorb hatte |
Am effektivsten ist oft das kombinierte Retargeting – ein Mix aus Anzeigen für Web, soziale Medien und Video.
Wie UGC-Inhalte die Leistung von Retargeting verbessern
Klassische Anzeigen im Retargeting funktionieren oft nicht. Die Leute kennen sie, überspringen sie, ignorieren sie.
UGC (User Generated Content) hat gegenüber diesen einen entscheidenden Vorteil:
- wirkt authentisch und glaubwürdig,
- erzählt eine reale Geschichte, keinen Slogan,
- reduziert den psychologischen Widerstand gegen Werbung,
- und beschleunigt die Kaufentscheidung.
Laut Studien:
- UGC-Anzeigen haben eine um 35–70 % höhere Konversion im Retargeting,
- reduzieren die CPA um 20–40 %,
- und verbessern den ROAS im Durchschnitt um 50 %+.
Praxisbeispiel
Stellen Sie sich eine Marke für Nahrungsergänzungsmittel vor:
- Erste Anzeige (cold) – professionelles Video über die Produktvorteile.
- Zweite Anzeige (Retargeting) – UGC-Video von einem echten Nutzer: „Ich habe es letzte Woche bestellt und das Ergebnis hat mich wirklich überrascht.“
Die zweite Anzeige verkauft – weil sie wie eine Empfehlung wirkt, nicht wie Druck.
Wie UGC.sk Marken beim Retargeting hilft
Auf UGC.sk erstellen wir Videos, die ideal für Retargeting-Phasen von Kampagnen sind. Wir helfen Marken:
- mehrere Varianten von UGC-Anzeigen für verschiedene Phasen der Customer Journey vorzubereiten,
- zu testen, welche Formate die höchste Leistung erbringen,
- UGC-Inhalte in Meta, TikTok und YouTube Ads zu integrieren,
- und Videos zu liefern, die für CTR, CR und ROAS optimiert sind.
UGC-Anzeigen funktionieren am besten genau dann, wenn der Kunde die Marke bereits kennt – aber einen letzten Impuls benötigt.
Tipps für effektives Retargeting mit UGC
- Verwenden Sie einen anderen Ton als in der ersten Anzeige. Retargeting handelt nicht von der Vorstellung, sondern von Vertrauen.
- Konzentrieren Sie sich auf Emotionen. Der UGC Creator soll über seine eigenen Erfahrungen sprechen.
- Verwenden Sie starke soziale Beweise. „Ich habe dieses Produkt bestellt, weil ich es bei meiner Freundin gesehen habe.“
- Kombinieren Sie mehrere Creatives. Testen Sie 3–5 UGC-Videos von verschiedenen Creatorn.
- Fügen Sie klare CTAs ein. „Klicken Sie auf den Link, solange der Rabatt gültig ist.“
- Lassen Sie den Inhalt natürlich wirken. Ein zu glattes Video = geringere Leistung.
Retargeting und Metriken, die Sie verfolgen sollten
| Metrik | Bedeutung | Wie UGC sie verbessert |
|---|---|---|
| CTR (Click-Through Rate) | Klickrate | Authentische Videos erhöhen die CTR um 20–60 % |
| CR (Conversion Rate) | Konversionsrate | UGC wirkt glaubwürdig → mehr Käufe |
| CPA (Cost per Acquisition) | Kosten pro Kunde | Geringerer Widerstand = geringere Kosten |
| ROAS (Return on Ad Spend) | Anzeigenrendite | UGC erhöht die Effizienz des gesamten Budgets |
Fazit: Retargeting funktioniert, wenn es menschlich wirkt
Beim Retargeting geht es nicht darum, Kunden zu „jagen“. Es geht darum, sich auf die richtige Weise in Erinnerung zu rufen.
Und das funktioniert am besten, wenn es ihnen nicht die Marke sagt – sondern ein echter Mensch, der das Produkt tatsächlich verwendet.
Wenn Sie möchten, dass Ihre Retargeting-Kampagnen verkaufen, anstatt zu nerven, hilft Ihnen UGC.sk dabei, authentische Videos zu erstellen, die ohne Druck überzeugen.
Denn manchmal reicht nur ein Video, damit sich ein zögernder Besucher in einen treuen Kunden verwandelt.