Funnel (Marketing-Trichter)
Funnel (Marketing-Trichter): Der Weg, den der Kunde zum Kauf geht. Ein Verkauf geschieht nicht zufällig. Ein Kunde klickt nicht auf die erste Anzeige und kauft sofort. Zuerst muss er die Marke kennenlernen, verstehen, ihr vertrauen – und erst dann entscheidet er sich. Dieser Prozess wird durch den Marketing-Trichter beschrieben.
Funnel (Marketing-Trichter): Der Weg, den der Kunde zum Kauf geht
Ein Verkauf geschieht nicht zufällig.
Dieser Prozess wird durch den Marketing-Trichter (Funnel) beschrieben – ein Modell, das zeigt, wie Menschen sich schrittweise von unbekannten Besuchern zu loyalen Kunden entwickeln.
Und wenn etwas im heutigen Marketing in jeder Phase des Trichters funktionieren kann, sind es genau UGC-Videos – authentisch, vertrauenswürdig und effektiv.
Was ist ein Marketing-Funnel
Ein Marketing-Funnel (Trichter) ist ein Modell, das die Schritte darstellt, die ein Kunde von der ersten Interaktion mit einer Marke bis zum Kauf und zur Loyalität durchläuft.
Die Trichterform symbolisiert, dass:
- oben die meisten Menschen (Bekanntheit) sind,
- weiter unten nur die bleiben, die interessiert sind,
- und ganz unten die tatsächlichen Kunden sind.
Das Ziel des Marketings ist es, so viele Menschen wie möglich von der Spitze des Trichters bis nach unten zu bringen – effektiv und mit Vertrauen.
Phasen des Marketing-Trichters
| Phase | Ziel | Inhaltstyp | UGC-Beispiel |
|---|---|---|---|
| 1. Awareness (Bekanntheit) | Die Marke bemerken | Kurze Videos, Reels, TikTok, viraler Inhalt | UGC-Video „Ich habe dieses Produkt entdeckt und...“ |
| 2. Consideration (Interesse / Vergleich) | Verstehen, warum das Produkt geeignet ist | Rezensionen, Unboxing, Vergleiche | „Ich benutze es seit einer Woche und das Ergebnis ist...“ |
| 3. Conversion (Kauf) | Zum Handeln überzeugen | Testimonial, CTA-Video, Produktvideo | „Klicke auf den Link – es lohnt sich definitiv.“ |
| 4. Loyalty (Loyalität) | Den Kunden halten | Community-Videos, Anleitungen, Tipps | „Wie ich das Produkt auch nach einem Monat noch verwende.“ |
| 5. Advocacy (Empfehlung) | Kunde empfiehlt weiter | Ambassador-UGC-Inhalt | „Das müsst ihr ausprobieren, echt top!“ |
UGC-Creators können Inhalte für jede Phase erstellen - und dadurch einen Großteil eines klassischen Marketing-Teams ersetzen.
Warum der Funnel wichtig ist
Ohne einen Trichter wäre Marketing nur ein Ratespiel. Der Funnel gibt Struktur, Ordnung und einen Überblick darüber, wo sich der Kunde gerade befindet.
Dank ihm wissen Sie:
- welche Art von Werbung zu verwenden ist,
- wie man mit dem Kunden in der jeweiligen Phase kommuniziert,
- was verbessert werden muss, damit er sich leichter weiterbewegt,
- und wo Sie das Budget am meisten ohne Effekt ausgeben.
Ein richtig eingerichteter Funnel = niedrigerer CAC, höherer CLV und besserer ROAS.
Wie UGC-Inhalte in den Marketing-Trichter passen
UGC (User Generated Content) ist der einzige Inhaltstyp, der natürlich in allen Phasen des Trichters funktioniert.
1️⃣ Awareness
UGC-Videos erregen Aufmerksamkeit – sie sehen aus wie ein normaler Beitrag, nicht wie Werbung. Ziel: Interessieren, Neugier wecken.
„Das habe ich zum ersten Mal ausprobiert – ich hätte so ein Ergebnis nicht erwartet.“
2️⃣ Consideration
Der Kunde entscheidet, ob das Produkt es wert ist. UGC-Rezensionen, Erfahrungen und Unboxings stärken das Vertrauen. Ziel: Den Wert des Produkts im realen Leben zeigen.
3️⃣ Conversion
UGC mit klarem CTA und Funktionsbeweis des Produkts. Ziel: Zum Handeln überzeugen – klicken, kaufen, ausprobieren.
„Klicke auf den Link – du wirst sehen, dass es wirklich funktioniert.“
4️⃣ Loyalty
UGC-Kampagnen nach dem Kauf – Anleitungen, Tipps, Kundengeschichten. Ziel: Beziehung aufrechterhalten und CLV erhöhen.
5️⃣ Advocacy
Kunden werden zu Creators – sie teilen ihre Erfahrungen. Ziel: Eine Community aufbauen und organisches Markenwachstum fördern.
Wie der UGC Funnel in der Praxis aussieht
Stellen Sie sich eine Marke vor, die ökologische Wäscheparfüms verkauft:
- Awareness – kurzes UGC-Video: „Ich habe einen Duft gefunden, der Weichspüler ersetzt hat.“
- Consideration – Vergleich mit klassischem Weichspüler + authentische Rezension.
- Conversion – CTA-Video mit echtem Kunden: „Klicke, wenn du duftende Wäsche ohne Chemie möchtest.“
- Loyalty – Video mit Tipps: „Wie man wäscht, damit der Duft länger hält.“
- Advocacy – Markenfan filmt eigene Inhalte – UGC von Kunden.
Ein so aufgebauter Funnel funktioniert ohne unnötigen Druck – authentisch, effektiv und mit Ergebnissen.
Wie UGC.sk Marken hilft, den Funnel aufzubauen
Bei UGC.sk helfen wir Marken, ein komplettes Content-Ökosystem zu schaffen, das alle Phasen des Trichters abdeckt.
Wir helfen:
- UGC-Videos für Awareness, Consideration und Conversion zu erstellen,
- passende Creators für verschiedene Zielgruppen auszuwählen,
- A/B-Tests und Leistungsmessung einzurichten,
- Retargeting und Remarketing-Phasen zu optimieren.
Das Ergebnis ist ein vollständiger UGC-Funnel, der die Werbekosten senkt und den Umsatz steigert.
Verbindung des Funnels mit Metriken
| Phase | Haupt-KPI | Wie UGC hilft |
|---|---|---|
| Awareness | Reichweite, Impressionen, CPM | Authentischer Inhalt = größere Reichweite |
| Consideration | Engagement Rate (ER), CTR | UGC-Videos erhalten mehr Reaktionen und Klicks |
| Conversion | CR, CPA, ROAS | Vertrauenswürdige Videos reduzieren Widerstand und erhöhen Käufe |
| Loyalty | CLV, Retention | UGC stärkt die Markenbeziehung |
| Advocacy | Organische Reichweite, UGC von Kunden | Community bewirbt die Marke kostenlos |
Fazit: Der Funnel ist die Karte, UGC ist der Treibstoff
Der Marketing-Trichter zeigt den Weg, aber UGC-Inhalte treiben ihn an.
Wenn Sie in jeder Phase des Funnels Inhalte von echten Menschen verwenden – in Awareness Videos, in Consideration Rezensionen, in Conversion CTA-Videos – erstellen Sie Marketing, das ohne Zwang funktioniert.
Wenn Sie möchten, dass Ihr Funnel Ergebnisse liefert, hilft Ihnen UGC.sk dabei, authentische Videos zu erstellen, die Menschen vom ersten Eindruck bis zur Markentreue begleiten.
Denn im Marketing gewinnt nicht der, der am lautesten schreit, sondern der, der den Weg seines Kunden versteht.