CAC (Customer Acquisition Cost)

CAC (Customer Acquisition Cost): wie viel es Sie wirklich kostet, einen Kunden zu gewinnen

Aufmerksamkeit zu gewinnen ist schwer.

Im heutigen Marketing reicht es nicht aus, nur Klicks oder Impressionen zu verfolgen. Die Schlüsselfrage lautet: Wie viel kostet es Sie, aus einem Menschen einen zahlenden Kunden zu machen?

Die Antwort gibt die Metrik CAC (Customer Acquisition Cost) – Kosten für die Kundengewinnung. Und genau hier zeigt sich, wie sehr UGC-Inhalte die Ergebnisse verändern können.

Was ist CAC (Customer Acquisition Cost)

CAC (Customer Acquisition Cost) drückt die Gesamtkosten aus, die Sie für die Gewinnung eines neuen Kunden aufwenden.

In die Berechnung fließen alle Marketing- und Vertriebskosten ein, z.B. Werbung, Agenturen, Inhaltserstellung, Provisionen, Rabatte, E-Mails usw.

Formel:

CAC = Gesamtvertriebs- und Marketingkosten / Anzahl neuer Kunden

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Beispiel: Wenn Sie monatlich 10.000 € für Marketing ausgeben und 500 neue Kunden gewinnen, beträgt Ihr CAC = 20 €. Das bedeutet, dass Sie jeder neue Kunde 20 Euro kostet.

Warum CAC so wichtig ist

CAC ist eine Metrik, die aufdeckt, ob Ihr Marketing wirklich Gewinne abwirft oder nur das Budget verbraucht. Sie zeigt, wie viel Sie investieren müssen, um einen Kunden zu gewinnen, und damit, wie effektiv Ihre Strategie funktioniert.

Wenn Sie einen hohen CAC haben, ist Ihr Marketing teuer. Wenn er niedrig ist, ist Ihr Marketing effizient.

Die Überwachung des CAC hilft Ihnen dabei:

ein optimales Marketingbudget zu bestimmen,

die Leistung von Kanälen (Meta Ads, Google, TikTok) zu vergleichen,

herauszufinden, welche Inhalte die meisten Kunden bringen,

und zu entscheiden, wo mehr und wo weniger investiert werden soll.

Was sind die durchschnittlichen CACs nach Branche Geschäftstyp Durchschnittlicher CAC Exzellenter CAC E-Shop für Mode / Accessoires 20 – 50 € 10 – 25 € Kosmetik und Drogerie 15 – 40 € 8 – 20 € Nahrungsergänzungsmittel 25 – 60 € 15 – 30 € Dienstleistungen und Abonnementmodelle 40 – 100 € 25 – 50 € Luxus- und Premiummarken 80 – 200 € 50 – 100 €

UGC-Kampagnen können den CAC im Durchschnitt um 25–50 % senken, da sie einen höheren CTR, besseres Engagement haben und glaubwürdiger wirken als klassische Werbung.

Wie man den CAC ohne Budgetreduzierung senkt

Verbessern Sie die Conversion Rate (CR) Bessere Seite = mehr Käufe bei gleicher Klickzahl.

Nutzen Sie UGC-Videos Authentische Inhalte reduzieren Widerstand und erhöhen das Vertrauen → mehr Kunden bei gleichem Budget.

Optimieren Sie Zielgruppen Zeigen Sie Anzeigen nur relevanten Personen.

Verbessern Sie CTA (Call to Action) Ein klarer Aufruf erhöht die Anzahl der Klicks und Conversions.

A/B-Testen Sie Anzeigen Verschiedene Varianten von Texten, Thumbnails und UGC-Videos zeigen, was den niedrigsten CAC hat.

Verbessern Sie die Kundenbindung (CLV) Treue Kunden reduzieren den Bedarf an ständiger Akquisition.

CAC kann nicht nur durch das Budget gesenkt werden, sondern durch hochwertigere Inhalte, die Menschen tatsächlich ansehen und denen sie vertrauen.

Warum UGC den CAC senkt

UGC (User Generated Content) Anzeigen wirken wie Empfehlungen, nicht wie Werbung. Der Zuschauer identifiziert sich mit dem Ersteller und hat das Gefühl, dass das Produkt von einer echten Person und nicht von einer Marke empfohlen wird.

Das hat mehrere Effekte:

höherer CTR (Click-Through Rate) → mehr Klicks, gleiches Budget,

niedrigerer CPC (Cost per Click) → der Algorithmus belohnt interessante Anzeigen,

höhere Conversion (CR) → mehr Käufe bei gleichen Besuchen,

und somit niedrigerer CAC.

UGC-Anzeigen sind daher ideal, wenn Sie Kunden günstiger gewinnen möchten, aber nicht auf Kosten der Qualität.

Wie UGC.sk Marken hilft, den CAC zu senken

Bei UGC.sk helfen wir Marken, authentische, leistungsstarke UGC-Videos zu erstellen, die die Akquisitionskosten senken und die Rentabilität von Anzeigen erhöhen.

Unser Service umfasst:

Auswahl geeigneter Ersteller nach Zielgruppe,

Erstellung natürlicher Videos mit hohem Engagement,

Testen verschiedener Formate für Meta, TikTok und YouTube,

Leistungsanalyse und Empfehlungen zur CAC-Optimierung.

Das Ergebnis ist ein niedrigerer Kundenpreis, eine höhere Anzahl an Conversions und ein besserer ROAS.

CAC, CLV und ROAS – drei Säulen effektiven Marketings Metrik Was sie misst Ziel CAC (Customer Acquisition Cost) Wie viel es kostet, einen Kunden zu gewinnen Senken CLV (Customer Lifetime Value) Wie viel ein Kunde im Laufe der Zeit einbringt Erhöhen ROAS (Return on Ad Spend) Werbe-Return-on-Investment Maximieren

Erfolgreiches Marketing bedeutet niedrigen CAC, hohen CLV und steigenden ROAS. Und genau das bringen UGC-Inhalte – günstigere Akquisition, treuere Kunden und höhere Gewinne.

Fazit: CAC zeigt, wie viel Vertrauen kostet

Jede Marke weiß, wie viel sie für Werbung bezahlt. Nur wenige wissen, wie viel sie ein einzelner Kunde kostet.

Wenn Sie diesen Betrag senken möchten, müssen Sie nicht nur Klicks gewinnen – sondern Vertrauen.

Und das erreichen Sie am besten durch UGC-Videos von echten Menschen, die natürlich und nicht aggressiv verkaufen.

Bei UGC.sk helfen wir Ihnen, Kampagnen zu erstellen, die den CAC senken und gleichzeitig Leistung, Vertrauen und Verkäufe steigern.

Denn im heutigen Marketing gilt: Der günstigste Kunde ist der, der durch Vertrauen gewonnen wurde.